Términos y condiciones de uso

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Música y literatura, S.L., en adelante Buyburgo, es una plataforma publicitaria, por lo tanto no realiza ventas de productos al usuario sino que ofrece la plataforma tecnológica a vendedores independientes para que sean estos los que publiciten sus productos.

Buyburgo en ningún momento actúa en nombre o representación del vendedor siendo este el único responsable a todos los efectos, y en especial en todo lo relativo al cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de la relación comercial que se establezca con el usuario.

Dado que Buyburgo no es el vendedor, no será aplicable la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios entre Buyburgo y usuario incluso aunque las partes hayan mantenido comunicación mediante el uso de nuestros servicios.

Precios:

  • Los precios que aparecen en nuestra página web incluyen el IVA salvo que se indique lo contrario en la ficha detallada del producto.

Aduanas:

  • Los precios no incluyen tasas de importación ni aranceles en caso de que estos sean aplicables, por ejemplo en el envío de productos de España peninsular a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla o a la inversa. Dichos gastos correrán siempre por cuenta del usuario.

Envío y portes:

  • El vendedor indicará los gastos de envío y las zonas de entrega para cada uno de sus productos.
  • El vendedor es el único responsable de la mercancía hasta la entrega al usuario debiendo asumir cualquier incidencia que se produzca durante el transporte de la misma.
  • En caso de que el usuario facilite una dirección de entrega incompleta o inexacta deberá asumir cualquier gasto de reenvío o devolución que esto pudiera generar.
  • No se tendrán en cuenta los fines de semana, así como los festivos, tanto en el origen como en el destino de los envíos, a efectos del cálculo de los plazos de entrega.
  • Los vales de descuento, en caso de haberlos, no se tienen en cuenta durante el cálculo de la gratuidad de los gastos de envío.

Recepción de la mercancía:

  • Es imprescindible que en el momento de la recepción se indique en el albarán que se firma al transportista cualquier incidencia relacionada con la entrega, embalaje o número de bultos, en caso de duda rechace el envío.
  • Es indispensable que cualquier incidencia relacionada con el material entregado, una vez abierto y revisado, sea comunicadas al vendedor en un plazo máximo de 48 horas.

Desistimiento y devoluciones:

  • El plazo de devolución para el material en buen estado, desistimiento, es de catorce (14) días naturales desde la recepción de la mercancía por el usuario.
  • La devolución se realizará a cargo y por riesgo del usuario, excepto en el caso que haya sido un error del vendedor o este indique lo contrario.
  • Para devoluciones de material en buen estado, desistimiento, el envase original ha de estar intacto y se tiene que recibir en perfectas condiciones. No se admitirán productos con etiquetas adhesivas, inscripciones o cualquier elemento que altere su presentación original.
  • Para cualquier devolución, el vendedor tiene que haber recibido previamente la mercancía antes de que ésta sea repuesta o abonada.
  • El vendedor no aceptará envíos no franqueados.
  • El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:
  1. Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  2. Bienes que hayan sido desprecintados y no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene.
  3. Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  4. Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
  5. Bienes que teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de modo indisoluble con otros .
  • Para el desistimiento de productos que incluyan software, material fungible o algún tipo de promoción será imprescindible la devolución integra de todo el conjunto. El material fungible y el software no deberá haberse usado o desprecintado ( incluidos los códigos de descarga ), el vendedor tendrá derecho a descontar del importe a devolver el importe de los elementos que no cumpla estas condiciones.

Garantía:

  • El plazo de garantía para los productos nuevos es de 2 años salvo que el vendedor indique expresamente que amplia dicho plazo.
  • Los productos "de 2ª mano" o "reacondicionados" gozarán de 1 año de garantía si el vendedor es un profesional o empresa, o de 6 meses si es un particular, salvo que el vendedor indique expresamente que amplia dicho plazo.
  • Para la gestión de la garantía el usuario deberá contactar directamente con el vendedor, no interviniendo Buyburgo en dicha gestión en ningún momento.
  • El vendedor podrá optar por cubrir la garantía personalmente o bien por remitir al usuario a un tercero autorizado para cubrir la garantía del producto adquirido.
  • La devolución o envío del material defectuoso se realizará por cuenta y por riesgo del usuario, salvo que el vendedor indique lo contrario.
  • Todos los productos están garantizados por los respectivos fabricantes, los cuales subsanarán cualquier defecto de los materiales y/o fabricación, excepto aquellos causados por un mal uso, alimentación incorrecta, instalación no conforme a las especificaciones, mal transporte y catástrofes naturales.
  • La garantía ofrecida por el vendedor se limita exclusivamente al precio pagado por el producto adquirido, sin que el vendedor tenga ninguna responsabilidad adicional de ninguna índole. La utilización de nuestros servicios supone el conocimiento y aceptación de estos supuestos.

Resolución de disputas:

  • Buyburgo no intervendrá en ninguna medida en cualquier reclamación o disputa entre el vendedor y el usuario.

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